FAQ
💻 Bestellen & Producten
Wie kan er bestellen bij Any Image?
Wij leveren uitsluitend aan zakelijke klanten, zoals het midden- en kleinbedrijf (MKB), kantoren, hotels en vakantieparken, evenals aan wederverkopers, waaronder fysieke winkels, e-commerce platforms en andere retailpartners. Wij verkopen niet rechtstreeks aan consumenten.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig een account aanmaken en direct bestellen via ons portaal, of contact opnemen met ons Sales Team voor hulp bij grotere of maatwerkbestellingen.
Hoe maak ik een account aan?
Vul simpelweg het registratieformulier in. Na verzending ontvang je van ons een e-mail om een wachtwoord aan te maken. Vervolgens wordt je account geactiveerd.
Waar kan ik de prijzen bekijken?
Prijzen zijn alleen zichtbaar wanneer je bent ingelogd met een goedgekeurd zakelijk account. Op die manier tonen we onze B2B-prijzen uitsluitend aan professionele klanten.
Zijn de producten beschikbaar in verschillende formaten of uitvoeringen?
Ja, de meeste van onze items zijn beschikbaar in diverse formaten en uitvoeringen. Op verzoek zijn ook aangepaste maten mogelijk.
Kan ik maatwerk of een samengestelde collectie aanvragen?
Zeker. Wij bieden maatwerkoplossingen, waaronder op maat gemaakte beelden en samengestelde collecties, afgestemd op jouw ruimte, stijl of doelgroep.
🚚 Verzending & Levering
Wat is jullie levertijd?
De levering duurt doorgaans tussen de 4 en 9 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de grootte van de bestelling. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging met de geschatte levertijd.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, wij leveren door heel Europa. Is je bedrijf buiten Europa gevestigd? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie en de omvang van je bestelling. Deze worden berekend bij het afrekenen of opgenomen in je offerte.
💳 Prijzen & Betaling
Zijn jullie prijzen exclusief btw?
Ja, alle prijzen worden vermeld exclusief btw, verzendkosten en eventuele bijkomende kosten, tenzij anders aangegeven.
Wat zijn jullie betalingsvoorwaarden?
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Voor grotere of maatwerkbestellingen kunnen we om een vooruitbetaling of deellevering vragen.
📦 Retouren & Klachten
Kan ik producten retourneren?
Wij accepteren alleen retourzendingen van beschadigde of verkeerd geleverde artikelen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Meld transportschade binnen 48 uur na levering, inclusief duidelijke foto’s van de schade. We zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging of een passende oplossing.
Kan ik een terugbetaling aanvragen?
Terugbetalingen worden alleen verstrekt bij defecte producten waarvoor geen vervanging mogelijk is.
Wat als er een fout zit in mijn bestelling?
Laat het ons binnen 8 dagen na ontvangst van je bestelling weten. We zorgen er dan snel voor dat het wordt opgelost.
🖼️ Gebruik van Afbeeldingen
Mag ik jullie productfoto’s of visuals gebruiken voor mijn website of marketing?
Ja, op aanvraag kunnen we ondersteunend beeldmateriaal aanleveren voor jouw gebruik. Neem hiervoor contact met ons op via sales.support@anyimage.nl
📄 Overig
Waar kan ik jullie Algemene Voorwaarden vinden?
Je vindt ze hier. Ze zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten met Any Image.
Ik heb nog vragen. Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, een e-mail sturen naar sales.support@anyimage.nl, of ons rechtstreeks een bericht sturen via WhatsApp