Häufig gestellte Fragen (FAQ)
💻 Bestellung & Produkte
Wer kann bei Any Image bestellen?
Wir beliefern ausschließlich Geschäftskund:innen – also kleine und mittelständische Unternehmen, Büros, Hotels, Ferienparks sowie Wiederverkäufer wie stationäre Läden, Online-Shops und andere Handelspartner. Direkt an Endkund:innen verkaufen wir nicht.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst dir einfach ein Konto anlegen und direkt über unser Portal bestellen. Bei größeren oder individuellen Anfragen hilft dir unser Sales Team gern persönlich weiter.
Wie erstelle ich ein Konto?
Das geht ganz unkompliziert über unser Registrierungsformular. Nach dem Absenden bekommst du eine E-Mail, um dein Passwort zu erstellen – danach ist dein Account aktiv.
Wo sehe ich die Preise?
Preise sind erst sichtbar, wenn du mit einem freigeschalteten Geschäftskonto eingeloggt bist. So stellen wir sicher, dass unsere B2B-Konditionen exklusiv für Profis wie dich zugänglich sind.
Gibt es eure Produkte in verschiedenen Größen oder Formaten?
Ja, die meisten Motive bieten wir in unterschiedlichen Größen und Formaten an. Auf Wunsch sind auch Sonderformate möglich.
Kann ich ein individuelles Design oder eine kuratierte Kollektion anfragen?
Unbedingt. Wir erstellen maßgeschneiderte Lösungen – von individuellen Motiven bis hin zu kuratierten Kollektionen, abgestimmt auf deinen Raum, Stil oder deine Zielgruppe.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel zwischen 4 und 9 Werktagen – je nach Zielort und Bestellmenge. Den genauen Lieferzeitraum bekommst du nach Auftragsbestätigung.
Liefert ihr auch außerhalb der Niederlande?
Ja, wir liefern europaweit. Wenn du außerhalb Europas ansässig bist, sprich uns einfach an – wir finden eine Lösung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach Zielort und Bestellmenge. Sie werden beim Checkout berechnet oder dir in deinem Angebot mitgeteilt.
💳 Preise & Zahlung
Sind eure Preise netto?
Ja, alle Preise verstehen sich netto – exklusive MwSt., Versand und eventueller Zusatzkosten (sofern nicht anders angegeben).
Was sind eure Zahlungsbedingungen?
Unsere Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei größeren oder Sonderanfertigungen kann eine Anzahlung erforderlich sein.
📦 Rückgabe & Reklamation
Kann ich Produkte zurückgeben?
Wir nehmen nur Rücksendungen bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware an.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte melde Transportschäden innerhalb von 48 Stunden – mit klaren Fotos. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine passende Lösung.
Gibt es Rückerstattungen?
Rückerstattungen gibt es nur, wenn ein defektes Produkt nicht ersetzt werden kann.
Was, wenn ein Fehler in meiner Bestellung ist?
Meld dich bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt. Wir kümmern uns sofort um die Korrektur.
🖼️ Bildnutzung
Darf ich eure Produktbilder oder Visuals für meine Website oder Marketing verwenden?
Ja, auf Anfrage stellen wir dir gern passende Bildmaterialien zur Verfügung. Schreib uns einfach an: sales.support@anyimage.nl
📄 Sonstiges
Wo finde ich eure AGB?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier. Sie gelten für alle Bestellungen und Vereinbarungen mit Any Image.
Ich habe noch Fragen – wie kann ich euch erreichen?
Schreib uns über das Kontaktformular, per E-Mail an sales.support@anyimage.nl oder direkt per WhatsApp.